Créé en 2014, le Point d’Information et de Médiation Multi-Services (PIMMS) du Bassin Creillois est une association de médiation sociale dont le rôle est de faciliter les relations entre les usagers et les services administratifs.
Parés d’un gilet vert, les médiateurs sont aussi à la Poste de la Place des Trois Rois, au moins une fois par mois explique Hervé Louis-Régis le directeur du PIMMS du Bassin Creillois. En 2021, le PIMMS a obtenu le label France Services, un nouveau dispositif de l’Etat dont l’objectif est de rapprocher et de faciliter l’accès aux services publics.
Le pari est-il réussi ? Le directeur en témoigne, les besoins ont augmenté pendant la crise sanitaire et le nombre de personnes accueillies par les médiateurs a presque doublé en 1 an.
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